¿Cómo me autoexcluyo o me tomo un descanso?

Autoexclusión

Si sientes que necesitas un descanso del juego, Basepoker te ofrece la opción de autoexcluir tu cuenta durante un periodo determinado, o de forma permanente.

Cómo autoexcluirte

Puedes configurar la autoexclusión de dos maneras:

• Desde tu página de Profile: entra en los ajustes de tu cuenta, selecciona la opción de autoexclusión y elige la duración que te convenga.
• A través de nuestro Support Center: contacta directamente con nuestro equipo y te guiarán por el proceso y aplicarán la exclusión por ti.

Elegir una duración

Al autoexcluirte se te pedirá que elijas cuánto debe durar la exclusión. Puedes seleccionar un periodo fijo o una exclusión permanente.

• Periodo fijo: Tu cuenta quedará restringida durante el tiempo que selecciones.
• Permanente: Una vez confirmada, no se puede deshacer. Tu cuenta permanecerá cerrada y no podrá reabrirse ni reactivarse en ningún momento futuro, así que asegúrate de que es la decisión correcta antes de confirmar.

Levantar antes de tiempo una exclusión de periodo fijo

Si elegiste un periodo fijo, puedes solicitar que se levante antes de que venza contactando con nuestro Support Center. Ten en cuenta que la autoexclusión existe para darte espacio y control sobre tu juego, así que te animamos a pensarlo con calma antes de pedir terminarla antes de tiempo.

¿Necesitas apoyo?

Si te preocupan tus hábitos de juego, la autoexclusión es solo una de las herramientas a tu alcance. Nuestro Support Center también puede orientarte hacia recursos y organizaciones adicionales que ofrecen ayuda y acompañamiento para gestionar el juego de forma responsable. No dudes en escribirnos, estamos aquí para ayudar.